"A questão central para as organizações modernas é ser capaz de usar o conhecimento para criar novos produtos e serviços." Peter Drucker (1993)

A identificação e o aproveitamento adequado dos talentos e do potencial das pessoas existentes nas organizações fundamenta a obtenção dos recursos compatíveis com as exigências atuais do mercado, proporcionando a inserção do país na Sociedade do Conhecimento